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Términos y Condiciones

Vigentes desde junio 1 de 2017

Última Actualización 30 de enero de 2019

El presente contrato de uso (en adelante el "Contrato") acordado entre K-UBE TECHNOLOGY SAS (en adelante "BIOCREDIT") por una parte, y, por la otra, el Usuario (como será definido más adelante), establece y regula los términos y condiciones de la Plataforma, del Sitio web www.bio.credit y de la Aplicación, que a continuación se indican:

1. DEFINICIONES Para los efectos del presente Contrato, se entenderá que las palabras definidas a continuación tendrán el significado que para cada una se indica:
a. APLICACIÓN: es la aplicación BioCredit que puede ser ejecutada en los teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles y permite a sus usuarios acceder a un portafolio de ofertas de crédito.
b. AUTENTICACIÓN/AUTENTICARSE: es la acción de acceder a la Aplicación como Usuario mediante el ingreso de número de cédula y/o la toma de una fotografía facial.
c. BIOCREDIT: K-UBE TECHNOLOGY SAS es una sociedad con un especial conocimiento del mercado de scoring de crédito, razón por la cual actúa como corredor en la tarea de poner en relación a dos o más personas, con el fin de que celebren un contrato de crédito. BIOCREDIT utiliza para el ejercicio de su gestión como corredor la Plataforma.
d. CONTENIDOS: significa todo el material del Sitio, la Aplicación, y/o la Plataforma incluyendo, a modo de ejemplo y no limitativo, los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, softwares y cualquier otra información contenida en el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma la cual está protegida por derechos de autor, marcas, patentes, y/u otras formas del derecho de propiedad.
e. CONTRATO: hace referencia al presente contrato aceptado por el Usuario en el momento de Registrarse en la Aplicación o de ingresar al Sitio y/o al utilizar la Plataforma, el cual establece y regula los términos y condiciones de uso. También puede denominarse como “Términos y Condiciones”.
f. CUENTA: significa la instancia de la Aplicación a la que el Usuario accede al Autenticarse, la cual corresponde a la información personal del Usuario Registrado en la Aplicación.
g. ENTIDADES CREDITICIAS: significa las entidades de crédito que ofrecen su oferta crediticia a través de la Plataforma en virtud de un contrato con BIOCREDIT.
h. NOMBRE DE USUARIO: significa el nombre que identifica al Usuario Registrado, extraído del documento de identidad del usuario, y que se encuentra registrado en las bases de datos de la Plataforma.
i. PLATAFORMA: es una Plataforma desarrollada por y de propiedad de BIOCREDIT, a través de la cual los Usuarios pueden acceder a un portafolio de oferta de crédito y hacer la solicitud de crédito correspondiente en la medida en que cumplan con el perfil que las Entidades Crediticias le han otorgado previamente a BIOCREDIT en virtud de un contrato suscrito entre ellos.
j. REGISTRO DE USUARIO: hace referencia al proceso por el cual un Usuario No Registrado procede a completar satisfactoriamente el procedimiento de inscripción en el Sitio o la Aplicación, que lo habilitará para acceder a ciertos y determinados Contenidos y para utilizar ciertos y determinados servicios disponibles en la Aplicación y el Sitio como Usuario Registrado.
k. REVISIÓN: es el proceso de revisión que realiza BIOCREDIT a los Usuarios para que puedan tener acceso al portafolio de crédito de la Plataforma. Dado lo anterior, el Usuario deberá aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales de BIOCREDIT y los Términos y Condiciones, con el fin de que se proceda a realizar la revisión correspondiente, que podrá adecuarse o no a los perfiles y políticas de crédito de las Entidades Crediticias con las cuales BIOCREDIT ha suscrito un contrato, según el análisis de riesgo que se realice con la información suministrada por el Usuario al utilizar la Plataforma. El resultado de la revisión que emita BIOCREDIT no implica ninguna garantía para el Usuario o para las Entidades Crediticias, toda vez que tal revisión no es más que una verificación en centrales de riesgo como CIFIN, Data Crédito, listas de la ONU y listas OFAC.
l. SITIO: es el web sitio www.bio.credit.
m. USUARIO: es la persona natural o jurídica que se registra a través de la Aplicación y/o el Sitio para acceder a la oferta de crédito que se ofrece a través de la Plataforma.
n. USUARIO NO REGISTRADO: es aquel Usuario que no ha completado el proceso de Registro de Usuario, y que por tanto, no posee acceso completo a todos los servicios que ofrece la Plataforma. El Usuario No Registrado puede navegar por ciertas páginas y contenidos del Sitio y utilizar ciertas herramientas de la Aplicación, sin embargo, la navegación por ciertos contenidos, secciones y aplicativos se encuentra reservada únicamente para Usuarios Registrados.
o. USUARIO REGISTRADO: significa cualquier Usuario que haya completado exitosamente el proceso de Registro de Usuario y cuenta con la aprobación por parte de BIOCREDIT; esto conlleva al acceso completo de todos los servicios que ofrece la Plataforma.

2. ASPECTOS GENERALES
2.1. OBJETO DEL CONTRATO. El presente Contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones del Sitio, la Aplicación y la Plataforma a la cual accede el Usuario.
2.2. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO. Mediante la pulsación del botón “Acepto” que aparece al final del proceso de Registro de Usuario, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido, aceptado íntegramente y expresado su acuerdo con el texto del Contrato en todas sus partes, aceptando regirse por todos sus Términos y Condiciones, y estando sujeto a las leyes y regulaciones aplicables. Una vez pulsado el botón “Acepto” este Contrato será vinculante y obligará a las partes (BIOCREDIT y Usuario). Si el Usuario no acepta de manera expresa el presente Contrato, deberá abstenerse de registrarse, acceder, navegar y usar el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma inmediatamente. Así mismo, no podrá hacer uso de sus servicios ni de la información disponible en las páginas web que lo conforman.
2.3. DERECHO AL OLVIDO. En los casos en los que el Usuario formalmente y mediante escritos solicite a BIOCREDIT retirar su consentimiento respecto del Contrato cuando (i) considere y argumente que ya no es necesaria la recolección de sus datos; (ii) se oponga a la recolección de los mismos; (iii) considere y argumente que se han utilizado de forma ilícita o indebida, tendrá derecho a que se eliminen los datos recolectados que tiene BIOCREDIT en su poder.
2.4. FACULTADES DE BIOCREDIT EN RELACIÓN CON LOS CONTENIDOS. BIOCREDIT podrá hacer cambios en los Contenidos, en el Sitio, en la Aplicación y/o en la Plataforma en cualquier momento. El Contrato con los cambios que le sean introducidos regirá a partir de la fecha indicada en el encabezamiento, sin necesidad de ninguna notificación previa a los Usuarios. Así mismo, se deja constancia de que el Sitio y la Aplicación podrían contener errores técnicos y/o tipográficos, por lo que BIOCREDIT no será responsable de ningún perjuicio derivado de dichos errores involuntarios.
2.5. ACUERDOS ESPECÍFICOS. Para acceder y hacer uso de ciertas secciones específicas del Sitio y de las páginas web que lo conforman, así como de la Aplicación y/o la Plataforma. BIOCREDIT podrá requerir la aceptación por parte del Usuario de ciertos términos y condiciones específicos adicionales a los contenidos en el presente Contrato (los Acuerdos Específicos), lo cual se informará oportunamente al Usuario según proceda.
En caso de que el Usuario acepte dichos Acuerdos Específicos, los mismos resultarán vinculantes para el Usuario y serán integrales a estos Términos y Condiciones, pudiendo, según el caso, sustituir, completar y/o modificar el presente instrumento.
En el evento de un conflicto entre las disposiciones del presente Contrato, y uno o más de los contenidos en uno o más de los Acuerdos Específicos o Anexos, se entenderá que los Acuerdos Específicos primarán sobre éstos Términos y Condiciones, para dichas páginas, aplicativos o secciones específicas.
En el caso de que el Usuario, una vez requerido para ello, no acepte los Acuerdos Específicos, BIOCREDIT se encontrará plenamente facultado para denegar a dicho Usuario el acceso a las secciones específicas relevantes del Sitio o Aplicación y de las páginas web que lo conforman. A este respecto, se deja expresa constancia de que BIOCREDIT podrá cambiar y/o restringir el acceso a todo o a una porción del Sitio, Aplicación o Plataforma sin previa notificación al Usuario y sin responsabilidad alguna para BIOCREDIT en caso en que el Usuario estime que se le haya generado un daño a partir de esa acción.
2.6. AUTONOMÍA DE LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO. Si cualquier cláusula de este Contrato fuese declarada como inexistente, inválida, inoponible y/o de cualquier modo ineficaz por autoridad competente, las demás cláusulas de este Contrato y los derechos y obligaciones que de ellas emanan, mantendrán su plena vigencia y validez.
2.7. AUTONOMÍA DE LAS DECLARACIONES DE VOLUNTAD DE LOS USUARIOS Y DE LAS ENTIDADES CREDITICIAS. BIOCREDIT no interviene en las operaciones de crédito entre los Usuarios y las Entidades Crediticias, quienes para cada caso expresan su voluntad de manera libre e independiente. Cualquier reclamo, diferencia o demanda relacionadas con la solicitud, proceso, u otorgamiento de crédito que se realice como consecuencia del contacto que se hace a través de la Plataforma, sólo involucrará a quienes hayan participado en la celebración del negocio jurídico que corresponda, sin incluir a BIOCREDIT.

3. MODIFICACIONES Y PLAZO DEL CONTRATO
3.1. MODIFICACIONES. BIOCREDIT podrá en cualquier momento, corregir, modificar, agregar, eliminar y actualizar los Términos y Condiciones de este Contrato. Una vez las modificaciones sean introducidas, BIOCREDIT comunicará oportunamente al Usuario de las modificaciones que se hayan realizado al Contrato a través de la publicación de una notificación dirigida al Usuario cuando éste intente acceder al Sitio o la Aplicación. El Contrato, con los cambios que le sean introducidos, regirá a partir de la fecha indicada en el encabezado.
Lo anterior sin perjuicio de la facultad de BIOCREDIT de condicionar el acceso a ciertas secciones específicas del Sitio o la Aplicación a la aceptación de los Acuerdos Específicos relevantes o cualquier otro documento de validación, de conformidad con lo expresado en la Sección anterior.

3.2. TÉRMINO DEL CONTRATO
i. Este Contrato se encontrará vigente y será efectivo mientras BIOCREDIT mantenga en operación el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma. BIOCREDIT se reserva el derecho de terminar de ofrecer la disponibilidad del Sitio, la Apliación, sus Contenidos y los servicios que se proveen a través de éstos en cualquier momento, previa notificación a los Usuarios.
ii. Sin perjuicio de lo anterior, BIOCREDIT podrá poner término inmediato al Contrato en caso de decidir, a su sola discreción, desactivar un Usuario, en cualquiera de los siguientes casos:
a) En caso de comprobar que alguna de las informaciones suministradas por el Usuario fuese falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna;
b) En el evento de incurrir el Usuario en un uso no autorizado del Contenido de conformidad con lo dispuesto en el presente Contrato;
c) En el evento de incurrir el Usuario en alguna conducta u omisión que vulnere las disposiciones antispam contenidas en el presente Contrato;
d) Por solicitud de una autoridad administrativa o judicial.
e) En el evento de incurrir el Usuario en alguna infracción de sus obligaciones bajo el Contrato, los Acuerdos Específicos y/o cualquier otro documento que necesite la aceptación del Usuario.
f) Por la aplicación del derecho al olvido.
En tales casos, se entenderá que el Contrato y el Registro de Usuario han expirado desde el momento en que BIOCREDIT así lo notifique al Usuario. Si existiere una transacción u operación en camino de perfeccionarse, la misma no se llevará a cabo.
iii. Se deja expresa constancia que el Usuario no podrá retractarse del presente Contrato y sus Anexos, mientras haga uso de la Plataforma, el Sitio y/o la Apliación, a excepción de que se presente los casos señalados en la cláusula 2.3 del Contrato.

4. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Las presentes Políticas de Privacidad establecen las políticas de la Plataforma en cuanto al uso de información del Usuario, las recomendaciones de privacidad y seguridad sugeridas al Usuario, entre otros aspectos de uso del Sitio, la Plataforma y la Aplicación que a continuación se indican.
4.1 INFORMACIÓN DEL USUARIO Y CATEGORÍAS DE DATOS RECOLECTADOS. Por medio del Contrato se entenderá que BIOCREDIT recolectará los siguientes datos:
a) Rasgos físicos por medio de un escaner facial. b) Nombre c) Apellidos d) Número de documento de identidad e) Fecha de nacimiento f) Sexo g) RH h) Correo electrónico i) Número de celular
4.1.1. ASPECTOS GENERALES a) BIOCREDIT solicitará información al Usuario al momento en que éste solicite su Registro. La información mínima solicitada y de carácter obligatorio para ser Usuario Registrado incluye escaner facial, escaner del documento del cual se extraerán nombres, apellidos, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo y RH, correo electrónico y número de celular. Así mismo, se consulta la información del Usuario en redes sociales y otra relevante para procesos de crédito contenidas en el dispositivo móvil que se está usando para el proceso crediticio.
b) BIOCREDIT solicitará al Usuario cierta información obligatoria como mínima, para que el Usuario pueda considerarse Usuario Registrado a discreción de BIOCREDIT.
c) BIOCREDIT se reserva el derecho de eliminar cualquier información otorgada por el Usuario que BIOCREDIT considere como ofensiva, discriminatoria, de acoso, denigratoria, difamatoria, amenazante, obscena, pornográfica o cualquier información que abiertamente atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público; o que BIOCREDIT estime a su solo arbitrio como innecesaria para los fines del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma.
d) Si el Usuario desea obtener ayuda de BIOCREDIT previo a su Registro como Usuario, puede contactarse a través contacto@bio.credit.
4.1.2. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
El responsable del tratamiento de datos personales que recolecte y almacene BIOCREDIT, así como la información que se comparta con las Entidades Crediticias es CÉSAR ANDRÉS ALDANA ECHEVERRY identificado con cédula de ciudadanía 80.844.764 de Bogotá D.C. Los siguientes son sus datos de contacto:
a) Domicilio: Bogotá D.C. b) Dirección: Calle 99 No. 10-57 Piso 5. c) Correo electrónico: contacto@bio.credit. d) Número de teléfono: +57 1 7463295
4.1.3. OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO. BIOCREDIT podrá obtener información del Usuario de manera directa al momento del Registro de Usuario y/o cuando éste realice consultas a través de la sección contacto o a través del correo electrónico contacto@bio.credit u otros correos electrónicos definidos por BIOCREDIT. BIOCREDIT recolectará información del Usuario periódicamente, cada vez que el Usuario actualice su información personal y/o cada vez que éste se contacte con BIOCREDIT. BIOCREDIT, a su vez, podrá obtener información del Usuario a través de fuentes externas, para poder ofrecer al Usuario los servicios que éste solicita. El Usuario comprende que BIOCREDIT podrá establecer en el futuro nuevos mecanismos para obtener información del Usuario, de manera que los Usuarios cuenten con la mayor cantidad de información posible, lo que contribuye a una toma de decisiones informada y responsable.
4.1.4. VIGENCIA DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS. BIOCREDIT recolectará y almacenará información del Usuario por el término en el cual este utilice la Aplicación, Plataforma y Sitio de forma activa es decir, mientras el Contrato se encuentre vigente, a excepción de que se encuentre en un escenario del derecho al olvido
4.1.5. ACCESO A INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO BIOCREDIT entregará al Usuario Registrado acceso a los servicios utilizados en la Plataforma e información relativa a las transacciones realizadas en la Plataforma. El Usuario Registrado podrá revisar su información personal en cualquier momento, a través de la Aplicación o a través del canal de BIOCREDIT determine de tiempo en tiempo.
4.2. USO Y FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL USUARIO BIOCREDIT, con la autorización expresa e irrevocable emitida mediante este documento, utilizará la información del Usuario para facilitar las transacciones que ocurren a través de la Plataforma. Esto incluye, entre otras acciones: a) Brindar información general a los Usuarios de la Plataforma para mejorar la experiencia de la misma. b) Utilizar los servicios de centrales de información crediticia para verificar la información del Usuario. c) Realizar ante las centrales de información crediticia (Datacrédito, Cifin y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos), las siguientes actividades: consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera al comportamiento crediticio del Usuario. d) Utilizar cualquier otro servicio o sistema de información que BIOCREDIT estime conveniente para ofrecerle una mayor seguridad y mejor información a los Usuarios de la Plataforma, respecto de otros Usuarios. e) Confirmar que los Usuarios cumplan con el perfil y las políticas señaladas por las Entidades Crediticias con la finalidad de que puedan solicitar y acceder a un portafolio de oferta de crédito a través de la Plataforma BIOCREDIT. f) Cumplir con los estándares y acuerdos establecidos con las Entidades Crediticias con el propósito que puedan desarrollar y prestar los servicios de BIOCREDIT. g) Desarrollar el proceso de Revisión que realiza BIOCREDIT a los Usuarios. h) Identificar y diferenciar entre los Usuarios No Registrados y los Registrados con la finalidad de prestar todos o algunos de los servicios que ofrece la Plataforma de BIOCREDIT.
4.3. DEBERES DE BIOCREDIT SOBRE LA INFORMACIÓN PERSONAL BIOCREDIT cuando actúe como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, cumplirá con los siguientes deberes: a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data. b) Solicitar y conservar, copia de la respectiva Autorización otorgada por el Titular. c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada. d) Suministrar en todo momento información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los servicios ofrecidos como sociedad comercial. e) Indicar todas las condiciones de disponibilidad así como el plazo de validez de oferta y de aceptación de los servicios solicitados, su disponibilidad, inclusión de impuestos, costos y gastos que debe asumir el Usuario y toda la demás información relevante para el acceso a los servicios ofrecidos por la socidedad comercial. f) Adoptar mecanismos de seguridad apropiados y confiables que garanticen la protección de la información personal del consumidor y de la transacción misma. g) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. h) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. i) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. j) Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del tratamiento. k) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado. l) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. m) Disponer en su Plataforma mecanismos para que el Usuario pueda radicar sus peticiones, quejas o reclamos, de tal forma que le quede constancia de la fecha y hora de la radicación. n) Tramitar las consultas y reclamos formulados y su posterior seguimiento. o) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. p) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos. q) Garantizar que los Usuarios puedan contactar por medio de su Plataforma a las Entidades Crediticias reespectivas. r) Suministrar la información de contacto de las Entidades Crediticias al Usuario. s) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. t) Llevar a cabo la transferencia de datos personales recolectados a cualquier entidad señalada una vez haya sido solicitada por el Titular mediante escrito. u) Todas los demás deberes establecidos en el Capítulo VI del Estatuto del Consumidor.
4.4. PRERROGATIVAS Y DEMÁS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN En atención y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protección de Datos Personales, el Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos: a) Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus Datos Personales frente a BioCredit, en su condición de Responsable del Tratamiento. b) Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la Autorización otorgada a BioCredit, en su condición de Responsable del Tratamiento. c) A recibir información por parte de BioCredit, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales. d) Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite de consulta o requerimiento ante el Responsable del Tratamiento. e) Modificar y revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes. f) Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
4.5. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD AL USUARIO
4.5.1. NOMBRE DE USUARIO.
El nombre de usuario en la Plataforma es aquel utilizado en el documento de identidad del Usuario. 4.5.2. INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL En ninguna parte del Sitio o la Aplicación aparecerá en forma visible el documento de identificación del Usuario ni información de contacto del mismo. BIOCREDIT se reserva el derecho de remover esa información si considera que su contenido no es apropiado para los fines de la Plataforma y/o que podría atentar contra la seguridad de la Plataforma. Esta información solo será transferida a la Entidad Financiera que el Usuario elija, previa autorización del mismo al aceptar la oferta de crédito de determinada Entidad Financiera.
4.5.3. SITIO Y APLICACIÓN Se recomienda al Usuario ingresar a la Plataforma únicamente a través de la Aplicación o de la URL http://www.bio.credit en caso de que esté habilitada para el efecto. BIOCREDIT podrá contener en su Sitio y/o en la Apliación enlaces o vínculos a sitios de terceros, que no tienen relación con BIOCREDIT y que no se rigen por el Contrato, incluyendo las presentes Políticas de Privacidad. Por tanto, BIOCREDIT recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad y/o seguridad de este tipo de sitios antes de entregar cualquier información personal requerida por los mismos. BIOCREDIT no se hace responsable por la información entregada por los Usuarios en dichos sitios ni del uso que éstos hagan con tal información.
4.6. CUENTA DE USUARIO EN BIOCREDIT Y GUARDA DE INFORMACIÓN Cada Usuario Registrado en BIOCREDIT tendrá su propia Cuenta, a la que accede una vez que complete exitosamente el proceso de Autenticación. BIOCREDIT se reserva el derecho de restringir ciertos campos que nunca podrán ser visibles para otros Usuarios.
4.7. INFORMACIÓN PÚBLICA DE LOS USUARIOS
4.7.1. ASPECTOS GENERALES Dado que la Plataforma está orientada a conectar personas con Entidades Crediticias y a contribuir a que personas puedan acceder a la oferta de crédito de estas Entidades Crediticias, es importante que los Usuarios que utilizan la Plataforma se informen adecuadamente sobre las Entidades Crediticias que están contactando a través de BioCredit.
4.7.2. COMPARTIR INFORMACIÓN BIOCREDIT compartirá la información de los Usuarios en los siguientes casos:
a) Los Usuarios Registrados podrán acceder a la información de las ofertas de crédito de las Entidades Crediticias una vez hayan superado el proceso de Registro. Una vez registrado, el Usuario Registrado autoriza a BIOCREDIT a compartir su información con las Entidades Crediticias que hayan sido elegidas por el Usuario para acceder a su oferta de crédito a través de la Plataforma. b) El Usuario autoriza a BIOCREDIT para compartir información con empresas de cobranza, empresas de custodia de títulos valores, empresas que suministran seguros de desgravamen, pasarelas de pago, sistemas de información crediticia entre otras, así como con terceros que contribuyan en las operaciones que realicen los Usuarios a través de la Plataforma, con el fin de proveer un mejor servicio al Usuario. c) BIOCREDIT entregará la información del Usuario de acuerdo a lo permitido y/o requerido por la ley o por autoridad competente que requiera dicha información de BIOCREDIT. d) BIOCREDIT no venderá ni arrendará la información individual suministrada por el Usuario a terceros con fines publicitarios y/o comerciales. BIOCREDIT puede de vez en cuando utilizar información personal del Usuario para compilar perfiles con propósitos estadísticos. Sin embargo, tales perfiles o datos estadísticos no podrán vincularse a ningún individuo identificable. 4.5.3 PORTABILIDAD DE DATOS.
BIOCREDIT le da la opción al Usuario de transferir a cualquier entidad señalada por el Usuario los datos recolectados mediante una solicitud formal y escrita por el Usuario a BIOCREDIT.
4.8. INFORMACIÓN DE OFERTAS DE CRÉDITO 4.8.1. ASPECTOS GENERALES BIOCREDIT publica la oferta de crédito de diferentes Entidades Crediticias, donde la información básica de dicha oferta es pública y accesible para cualquier Usuario Registrado que ingrese a la Aplicación o a la Plataforma.
4.8.2. RESTRICCIONES El documento de identificación, información de contacto e información de cuentas bancarias de los Usuarios – que han sido suministradas a BIOCREDIT- nunca estarán disponibles ni serán visibles para ningún otro Usuario y solo serán suministrados a la Entidad Crediticia que el Usuario elija.
4.9. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO O SEGURIDAD DIGITAL
4.9.1. ASPECTOS TECNOLÓGICOS BIOCREDIT utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar la información de los Usuarios. Dentro de estos mecanismos, BIOCREDIT utiliza tecnología de encriptación de datos u otras tecnologías para proteger la información que el Usuario suministra y que es guardada en las bases de datos de BIOCREDIT. BIOCREDIT utiliza tecnologías y contrata servicios que cuentan con sistemas de seguridad para proteger los servidores de ataques y/o hackeos de terceros. No obstante, no puede garantizar que el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma no sean objeto de hackeos o ciberataques y, por ello, tampoco la información referente al ingreso a el Sitio, la admisión y acceso como Usuario, al igual que la información suministrada por los Usuarios. Lo anteriormente mencionado corre por cuenta y riesgo del Usuario al aceptar estos Términos y Condiciones y sus Anexos o Acuerdos Específicos.
4.9.2. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. BIOCREDIT guarda la información obtenida de sus Usuarios en sus bases de datos, con el objetivo de proveer un adecuado servicio a los Usuarios Registrados y asegurar la integridad de los datos y de prevenir los fraudes de terceros. Sin perjuicio de lo señalado en los puntos anteriores, el Usuario comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inquebrantables y asume los riesgos que se deriven de revelaciones fuera del control de BIOCREDIT.
4.10. OPCIONES RESPECTO A LAS COMUNICACIONES POR PARTE DE BIOCREDIT BIOCREDIT enviará notificaciones al Usuario a través de su email y/o mediante notificaciones a través de la Aplicación que se encontrarán relacionadas con el uso de los servicios ofrecidos en la Plataforma. BIOCREDIT se reserva el derecho a no enviar todas las comunicaciones y/o notificaciones al Usuario por email. BIOCREDIT podrá comunicar cierta información únicamente a través de mensajería interna del Sitio y/o la Aplicación, de acuerdo a su propio criterio.
5. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO
5.1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El Usuario se obliga a que toda la información que proporcione a BIOCREDIT, ya sea a través del Sitio o de la Aplicación (en formularios de Registro de Usuario u otro medio suministrado por BIOCREDIT), y/o de otros medios que BIOCREDIT haya definido con el Usuario (email, correo, en las oficinas de BIOCREDIT, entre otros), debe ser veraz, fidedigna y comprobable. Así mismo, el Usuario es responsable exclusivo de mantener su información personal siempre actualizada.
El Usuario, a través de la aceptación de este Contrato, garantiza la autenticidad de todos aquellos datos proporcionados a BIOCREDIT y de aquellos datos que vaya actualizando en el tiempo, siendo el Usuario el único responsable por los daños y perjuicios generados por cualquier inexactitud en la información que pudiera recaer sobre sí mismo, sobre BIOCREDIT y/o sobre terceros. BIOCREDIT no se hace responsable por las faltas en que incurra el Usuario respecto de esta cláusula frente a terceros.
5.2. PROHIBICIONES El Usuario comprende que no podrá Registrar Usuarios o utilizar la Plataforma proporcionando datos falsos, so pena de incurrir en el delito de falsedad en documento privado, consagrado en el artículo 289 del Código Penal.
5.3. VERIFICACIONES BIOCREDIT se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario. En caso de comprobar que la información o una parte de ella no es veraz o no corresponde al Usuario que la proporcionó, BIOCREDIT podrá desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término al presente Contrato, al servicio asociado al mismo, y negar el acceso al Usuario de la manera expresada en la Sección 3. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de BIOCREDIT de iniciar las acciones legales que estime convenientes contra el Usuario que haya proporcionado información falsa.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1. CONTENIDOS PROTEGIDOS. La Plataforma y todo el material del Sitio y la Aplicación, sus Contenidos, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, entre otros, y cualquier otra información contenida en el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma es de propiedad de BIOCREDIT y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en Colombia en esta materia. El Usuario comprende y acepta que el Contenido es de propiedad de BIOCREDIT o de terceros con los que BIOCREDIT tiene un contrato que regula su manejo.
6.2. SIGNOS DISTINTIVOS Y DEMÁS. BIOCREDIT (incluyendo el logo de BioCredit y todos los logos derivados del logo madre), su marca, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio y la Aplicación, así como el dominio www.bio.credit, son de propiedad de BIOCREDIT. El Usuario reconoce, declara y acepta que el uso del Sitio, la Aplicación y los servicios prestados por BIOCREDIT a través de la Plataforma no le otorgan derecho alguno sobre los signos distintivos ni sobre los Contenidos ni sobre la Plataforma.
6.3. PROHIBICIONES.
El Contenido no podrá ser copiado, modificado, reproducido, reutilizado, redistribuido, republicado, expuesto o posteado por el Usuario en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones, fotocopias, entre otros, sin la previa autorización escrita por parte de BIOCREDIT. Nada en el Sitio y/o la Aplicación podrá ser utilizado por terceros sin la previa autorización escrita de BIOCREDIT y para cada vez que se requieran. El acceso, descarga, transmisión e impresión de cualquier Contenido puede ser realizado por el Usuario exclusivamente para fines de uso personal y sólo en relación y en función a un correcto uso para el Usuario de los servicios que le provee BIOCREDIT a través de la Plataforma. El Usuario no podrá modificar o realizar creaciones a partir de parte de los Contenidos o de la totalidad de estos, que se encuentren publicados en el Sitio y/o la Aplicación. Se prohíbe el uso del Contenido en cualquier otro sitio, incluyendo links de BIOCREDIT en otros sitios web, con o sin el logo de BioCredit, sin la previa autorización escrita por parte de BIOCREDIT. El Usuario no podrá reproducir un sitio "espejo" del sitio web de BIOCREDIT o de parte de éste, mantenerlo en otros servidores ni publicarlo en Internet.
6.4. CONSECUENCIAS DEL USO NO AUTORIZADO.
Cualquier uso no autorizado de cualquier Contenido de acuerdo a esta Sección, constituirá una violación de las leyes y regulaciones en las materias de derechos de autor y de propiedad intelectual, y dará derecho a BIOCREDIT para desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término al presente Contrato, al servicio asociado al mismo y negar el acceso al Usuario de la manera expresada en la Sección 3 de este Contrato. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de BIOCREDIT de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual. Cualquier pregunta relativa a las marcas registradas y/o al uso del Contenido deberá ser realizada directamente a BIOCREDIT.
7. USO DEL SITIO, LA APLICACIÓN Y DE SU CONTENIDO
7.1. ASPECTOS GENERALES. El Usuario acepta usar el Contenido, el Sitio y la Aplicación sólo con propósitos que cuadran dentro del marco legal y regulatorio, de acuerdo a la moral y buenas costumbres, en conformidad al orden público y según los Términos y Condiciones del presente Contrato, así como también sujeto a los términos y condiciones especiales cada uno de los servicios contenidos en los Acuerdos Específicos. Si el Usuario accede al Sitio o descarga la Aplicación desde fuera de Colombia, el Usuario comprende y acepta que el acceso y uso de los servicios de la Plataforma es bajo su responsabilidad y éste debe asegurarse de cumplir con las leyes y normas aplicables.
7.2. PROHIBICIONES EN EL USO DEL SITIO, LA APLICACIÓN Y DE LOS CONTENIDOS. El Usuario comprende y acepta que, además de las prohibiciones establecidas en otras secciones de este Contrato y demás Acuerdos Específicos, existen prohibiciones específicas en cuanto al uso del Sitio, la Aplicación y de sus Contenidos, por tanto el Usuario no podrá: (i) usar el Sitio, la Aplicación y/o el Contenido de los mismos para fines que violen las leyes y regulaciones vigentes en Colombia y acuerdos internacionales, ni incurrir en cualquier práctica que de cualquier manera pudiere atentar contra la ley, la moral y las buenas costumbres o que viole los derechos de cualquier Usuario y/o de BIOCREDIT; (ii) distribuir desde el Sitio información o contenidos que pudieren ser de carácter fraudulento, engañoso (incluyendo publicidad engañosa de otros productos o servicios ajenos a BIOCREDIT), discriminatorio, violento, amenazante, de acoso, difamatorio, denigratorio, inmoral, obsceno o pornográfico y que pudiere por dicha condición dañar a otros Usuarios, terceros y/o a BIOCREDIT; (iii) distribuir desde el Sitio, sin la previa autorización del titular, información o contenidos que se encuentren protegidos por las leyes de propiedad intelectual o derechos de autor, que pudieran afectar a otros Usuarios, terceros y/o a BIOCREDIT; (iv) usar y/o hackear el Sitio, la Aplicación o la Plataforma de cualquier forma que pudiere dañar, inutilizar, deteriorar, afectar o sobrecargar la normal utilización de sus servicios y/o que pudiere afectar los sistemas, plataformas, softwares y hardwares de BIOCREDIT o de otros Usuarios; (v) transmitir o distribuir en el Sitio cualquier virus, programa o elemento electrónico que pudiere dañar o impedir el normal funcionamiento del Sitio o la Plataforma, los sistemas de BIOCREDIT, sus equipos informáticos, y a su vez, interferir con su seguridad, generando un daño a BIOCREDIT, otros Usuarios y/o a terceros; (vi) impedir o interrumpir el uso del Sitio o de la Plataforma a terceros; (vii) usar cuentas y/o información personal de terceros, sin contar con la autorización del tercero titular; (viii) monitorear, copiar o extraer información del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma, ya sea utilizando procesos automáticos o manuales; (ix) subir, publicar, postear, transmitir, compartir, guardar o hacer pública en el Sitio, o en cualquier otro sitio web, cualquier información privada o de identificación personal de cualquier Usuario de la Plataforma, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo la publicación de nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones particulares o laborales, identificaciones, información de cuentas corrientes y/o de tarjetas de crédito, entre otras, independiente de que esa información privada o de identificación personal de un tercero se encuentre publicada deliberada o accidentalmente en BIOCREDIT de modo visible para los demás Usuarios; (x) transmitir la información personal mencionada en el punto anterior a través de emails, blogs, foros o cualquier otro medio de comunicación de cualquier tipo; (xi) efectuar un mal uso de cualquier información y Contenidos accesibles desde el Sitio o la Aplicación, entendiendo el mal uso - a modo de ejemplo y no limitativo - como las acciones que pudieren menoscabar los derechos fundamentales y las libertades reconocidas constitucionalmente; las acciones que induzcan o promuevan acciones delictivas; las acciones que induzcan a estados de ansiedad y temor a terceros; entre otras.
La infracción de cualquiera de las disposiciones de esta Sección, dará derecho a BIOCREDIT para desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término al presente Contrato, al servicio asociado al mismo y negar el acceso al Usuario de la manera expresada en la Sección 3. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de BIOCREDIT de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos y las de sus Usuarios.
8. REQUISITOS PARA SER USUARIO REGISTRADO DEL SITIO Para poder acceder a ser Usuario Registrado, el Usuario debe ser mayor de 18 años de edad y contar con capacidad absoluta para obligarse.
9. POLÍTICAS ANTISPAM DEL USUARIO
El Usuario se obliga a abstenerse de: (i) recopilar desde el Sitio o la Plataforma datos con finalidad publicitaria; (ii) transmitir, subir, postear, enviar por email o poner disponible cualquier material promocional o publicitario y/o cualquier tipo de comunicación con fines de venta u otros fines comerciales, que haya sido solicitado y que no cuente con la previa autorización de los terceros afectados; (iii) transmitir desde el Sitio o la Plataforma spam, cadenas de mensajes, correo basura o cualquier otro tipo de mensaje interno y/o correo electrónico masivo no solicitado; (iv) hackear los sistemas del Sitio o la Plataforma para acceder a sus bases de datos y obtener listas de distribución de emails o cualquier otra información, para luego realizar las acciones descritas en los puntos anteriores y/o para poner estas listas de distribución a disposición de terceros.
10. VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio y la Aplicación podrán contener vínculos a otros sitios web de propiedad, operados y/o controlados por terceros. La inclusión en el Sitio de vínculos a sitios de terceros, no hace a BIOCREDIT responsable de la veracidad y autenticidad de la información proporcionada en estos sitios de terceros, accesibles desde hipervínculos existentes en el Sitio y/o la Aplicación. En razón a lo anterior, el Usuario comprende y acepta que: a) BIOCREDIT no se responsabiliza por los contenidos e información de dichos sitios, por los servicios que ahí pudieran ofrecerse ni de la disponibilidad de los contenidos de los mismos; y b) los sitios de terceros se encuentran regidos por sus propias condiciones de uso, que no tienen relación con el presente Contrato. De esta forma, el Usuario reconoce y declara que accede y utiliza dichos sitios web por su propia cuenta y riesgo.
11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce y declara que su acceso al Sitio, la Aplicación o la Plataforma lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa o exclusiva de otras hipótesis, BIOCREDIT no se responsabiliza por: (i) errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en contenidos publicados por sus Usuarios y Usuarios Registrados o por las Entidades Crediticias; (ii) cualquier daño o perjuicio al Usuario causado por fallas en el Sitio, la Aplicación, el software de BIOCREDIT y/o en sus sistemas; (iii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo, teléfonos móviles, tableta o dispositivo del Usuario producto del acceso y/o utilización del Sitio, la Aplicación o la Plataforma por parte del Usuario, por lo tanto, el Usuario comprende que el uso del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma está sujeto al propio riesgo del Usuario. Producto de lo anterior, si el uso del Sitio, la Aplicación o la Plataforma deriva en que el Usuario deba incurrir en reparaciones y/o correcciones, contratando algún servicio de mantenimiento de sus equipos computacionales, tabletas, teléfonos móviles o dispositivos, estos costos deberán ser asumidos por el Usuario, sin tener BIOCREDIT responsabilidad alguna en esta materia. BIOCREDIT SE EXCLUYE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA PRESENCIA DE VIRUS U OTROS ELEMENTOS INFORMÁTICOS QUE PUDIERAN PRODUCIR ALTERACIONES EN LOS SISTEMAS, DOCUMENTOS ELECTRONICOS Y/O CUENTAS Y PERFILES DE LOS USUARIOS; (iv) no disponibilidad y continuidad del Sitio, la Aplicación o la Plataforma: BIOCREDIT declara que el sistema puede eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a BIOCREDIT, por lo que el Usuario comprende que BIOCREDIT no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido del Sitio, y/o de secciones del mismo, la Aplicación y/o la Plataforma. En caso de interrupción del servicio, BIOCREDIT hará su mejor esfuerzo por restablecer el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma y sus servicios con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para BIOCREDIT. BIOCREDIT SE EXCLUYE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA FALTA DE DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS, LA APLICACIÓN Y/O LA PLATAFORMA; (v) el monitoreo permanente o eventual del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma. El Usuario comprende y acepta que BIOCREDIT tiene el derecho de monitorear el Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma de manera electrónica, de tiempo en tiempo, y hacer seguimiento a cualquier información y/o conductas sospechosas de Usuarios, según el propio criterio de BIOCREDIT y al servicio y satisfacción de la ley, regulaciones y/o requerimientos de autoridad competente, para asegurar su correcta operación y para protegerse a sí mismo y a otros Usuarios, respecto de conductas que podrían ser fraudulentas y/o atentatorias contra los derechos de los Usuarios; conductas fraudulentas, de acoso, denigratorias, difamatorias, discriminatorias, amenazantes, inmorales, obscenas, pornográficas u ofensivas en que incurran Usuarios. BIOCREDIT tampoco se hace responsable por infracciones a leyes de propiedad intelectual incurridas por Usuarios, que hayan publicado o transmitido material de terceros que se encuentran resguardados por dichas leyes; suplantación de identidad, es decir, que Usuarios utilicen datos personales de terceros para crear Cuentas en la Plataforma. En caso de detectar fraude, BIOCREDIT podrá cancelar la Cuenta y entregar los antecedentes a la justicia colombiana, especialmente en casos en que se haya producido un real daño o que denote intención de daño a terceros. Asimismo, BIOCREDIT no se hace responsable por los resultados que se obtengan a partir del uso que el Usuario haga de los servicios ofrecidos por la Plataforma, ni de cualquier infracción a este Contrato que realicen los Usuarios o cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en este Contrato. Bajo ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de BIOCREDIT serán responsables por cualquier daño generado a los Usuarios a partir del uso del Sitio, la Aplicación y/o la Plataforma y de sus Contenidos. Los colaboradores, directores y representantes de BIOCREDIT no serán responsables de los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información, transmisión, virus computacionales, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en la Plataforma, el Sitio, la Aplicación y/o en sus Contenidos. Respecto de los casos enumerados previamente, el Usuario no podrá imputarle responsabilidad legal alguna a BIOCREDIT ni exigir indemnizaciones ni pagos por daño emergente, lucro cesante y demás daños, en virtud de perjuicios derivados de los casos enumerados previamente.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
El presente Contrato y los Acuerdos Específicos se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier conflicto o controversia surgida en relación con y/o a partir del presente Contrato y/o sus Acuerdos Específicos, será inicialmente sometida al mecanismo de conciliación en la República de Colombia, y en caso de declararse fallida la misma será sometida al conocimiento de la justicia ordinaria colombiana. Para estos efectos, y en caso de ser procedente, se entiende que tanto el Usuario como BIOCREDIT, renuncian en este acto y expresamente a cualquier otro mecanismo alternativo de solución de conflictos, sometiéndose a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.
Todos los procedimientos legales surgidos a partir de los conflictos o controversias se llevarán a cabo en idioma castellano y de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
El Usuario acepta notificar a BIOCREDIT de manera escrita ante cualquier reclamo o queja concerniente o relativa a al Sitio, la Aplicación, la Plataforma y/o a los Contenidos y servicios provistos en los mismos, antes de comenzar cualquier acción legal contra BIOCREDIT.
13. CONTACTO
Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a BIOCREDIT, se efectuarán por correo electrónico dirigido a contacto@bio.credit.
Las comunicaciones que BIOCREDIT deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de Registro.
14. DECLARACIÓN
En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica, y comprendido, el contenido íntegro del Contrato, y que al presionar el botón de "Acepto", acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente el Contrato. El documento electrónico en que se formalice el presente contrato será archivado en la base de datos de BIOCREDIT. En caso que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a BIOCREDIT por los medios indicados en la Sección 13 del presente instrumento.

Políticas de Privacidad

MANUAL DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES



Última actualización: 5 de enero de 2021

 

  1. Principios generales y postulados. 

K-UBE Technology S.A.S. (en adelante “BioCredit”), garantiza la protección de derechos como el habeas data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen y la autonomía, con tal propósito todas las actuaciones se regirán por principios de buena fe, legalidad, autodeterminación informática, libertad y transparencia. Quien, en ejercicio de cualquier actividad, incluyendo comerciales y laborales, sean éstas permanentes u ocasionales, pueda suministrar cualquier tipo de información o dato personal a BioCredit y en la cual ésta actúe como Encargada del Tratamiento o Responsable del Tratamiento, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla. 

  1. Objetivo y descripción

El presente manual pretende regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación y tratamiento en genaral de Datos Personales, brindando herramientas que garanticen seguridad y buen tratamiento de la información.

Este manual aplicará a todas las Bases de Datos que contengan datos objeto de tratamiento por parte de BioCredit.

Los datos objeto de protección que son proporcionados por parte del Titular son entregados por él de manera libre y voluntaria. BioCredit realiza todas sus actuaciones respetando la protección de Datos Personales a la luz de los principios establecidos por la ley, a su vez implementará estrategias para su cumplimiento.

  1. Marco legal

 

  • Constitución Política, artículo 15. 
  • Ley 1266 de 2008 
  • Ley 1581 de 2012 
  • Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010
  • Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013 
  • Decreto Reglamentario 886 de 2014
  • Sentencias de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008, y C - 748 del 2011

 

  1. Alcance 

K-UBE Technology S.A.S., es responsible del tratamiento de datos personales, y en ese sentido, velará por la seguridad y el correcto manejo de la información. Así las cosas, se compromete a dar pleno cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y de la normativa vigente de protección de datos personales, especialmente, aquella establecida en el artículo 3 del presente manual. 

En la presente política se describen los lineamientos que se tendrán en cuenta para llevar a cabo la protección de los datos personales de los Titulares de la información (término que se definirá más adelante).

  1. Definiciones 

De conformidad con la legislación vigente sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones, las cuales serán aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretación que garanticen una aplicación sistemática e integral, y en consonancia con los avances tecnológicos, la neutralidad tecnológica; y los demás principios y postulados que rigen los derechos fundamentales que circundan, orbitan y rodean el derecho de habeas data y protección de datos personales. 

  1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales. 
  2. Base o Bancos de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
  3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. 
  4. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. 
  5. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales. 
  6. Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento. 
  7. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. 
  8. Transferencia: la transferencia de Datos Personales tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  9. Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  1. Principios Rectores 

BioCredit aplicará los siguientes principios específicos que se establecen a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, Tratamiento, almacenamiento e intercambio, de Datos Personales: 

a) Principio de legalidad: en el uso, captura, recolección y Tratamiento de Datos Personales, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el Tratamiento de Datos Personales y demás derechos fundamentales conexos. 

b) Principio de libertad: el uso, captura, recolección y Tratamiento de Datos Personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa Autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento. 

c) Principio de finalidad: el uso, captura, recolección y Tratamiento de Datos Personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por BioCredit, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual debe serle informada al respectivo Titular de los Datos Personales. 

d) Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a uso, captura, recolección y Tratamiento de Datos Personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. 

e) Principio de transparencia: en el uso, captura, recolección y Tratamiento de Datos Personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de BioCredit, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o Dato Personal que sea de su interés o titularidad. 

f) Principio de acceso y circulación restringida: Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos la obligación de BioCredit será de medio. 

g) Principio de seguridad: Los Datos Personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a Tratamiento por BioCredit, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado. 

h) Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases o Bancos de Datos, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, todas las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones a menos que medie Autorización para el efecto. Todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administración y manejo de Bases de Datos, deberán suscribir un documento adicional u otrosí a su contrato laboral o de prestación de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligación persiste y se mantiene inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

  1. Finalidad 

La información recolectada por BioCredit tiene como propósito permitir el adecuado desarrollo de su objeto social y de los servicios que ofrece como sociedad comercial. Además, BioCredit guarda la información necesaria para dar cumplimiento a deberes legales, principalmente en materia contable, societaria, y laboral. La información sobre los Titulares, proveedores, socios y empleados, actuales o pasados, se guarda con el fin de facilitar, promover, permitir o mantener relaciones de carácter laboral, civil y comercial. La información sobre los Titulares se almacena con el fin de dar cumplimiento a las actividades propias del objeto de la plataforma, particularmente las relacionadas con el desarrollo, planeación e implementación de programas que permitan la mejora constante de la plataforma. Esto incluye, entre otras acciones:

  1. Brindar información general a los usuarios de la plataforma para mejorar la experiencia de la misma.
  2. Utilizar los servicios de centrales de información crediticia para verificar la información del Titular.
  3. Realizar ante las centrales de información crediticia (Datacrédito, Cifin y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos), las siguientes actividades: consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera al comportamiento crediticio del Titular. 
  4. Conocer el comportamiento financiero y creditico del Titular.
  5. Validar la identidad del cliente para el ofrecimiento de los servicios relacionados con BioCredit.
  6. Suministrar información comercial, legal, de servicios, y de cualquier otra índole.
  7. Utilizar cualquier otro servicio o sistema de información que BioCredit estime conveniente para ofrecerle una mayor seguridad y mejor información a los Titulares. 
  8. Confirmar que los Titulares cumplan con el perfil y las políticas señaladas por las entidades crediticias con la finalidad de que puedan solicitar y acceder a un portafolio de oferta de crédito a través de la plataforma BioCredit.
  9. Cumplir con los estándares y acuerdos establecidos con las entidades crediticias con el propósito que puedan desarrollar y prestar los servicios de BioCredit.
  10. Desarrollar el proceso de revisión que realiza BioCredit a los usuarios.
  11. Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo, entre otros, así como detectar operaciones de fraude y cualquier otra operación ilegal.

 

  1. Datos personales de trabajadores y contratistas

Los trabajadores y contratistas de BioCredit han declarado de manera libre, voluntaria y expresa la autorización sobre el manejo de datos personales recolectados a través de los contratos de trabajo suscritos entre la sociedad y éstos. 

Los datos acumulados por BioCredit son considerados necesarios para cumplir con la finalidad de la base de datos, los cuales son -entre otros- su nombre y apellidos, número de identificación, ciudad, dirección física, télefonos de contacto, correos electrónicos, EPS, Fondo de Pensiones y todos aquellos necesarios en un contrato laboral y/o de prestación de servicios.

  1. Finalidades con las que se recolecta los datos personales de trabajadores y contratistas

BioCredit solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información de sus miembros para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, el trabajador o contratista expresamente autoriza a BioCredit para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias: (i) establecer comunicación entre BioCredit para cualquier propósito relacionado con las finalidades estipulados en los contratos laborales y/o de prestación de servicios, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos; (ii) para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales; (iv) cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de BioCredit o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley y; (v) las demás establecidas en la Ley.

  1. Derechos de los trabajadores y contratistas

El trabajador y/o contratista declara libre y voluntariamente conocer los derechos que la normativa y jurisprudencia le conceden como titular de datos personales y que se enuncian a continuación:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento; 
  3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los Datos Personales;
  4. Presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales; 
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. 
  6. Acceder en forma gratuita a mis Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

 

  1. Medidas de seguridad sobre Datos Personales de los trabajadores y contratistas

Al Tratamiento de los Datos Personales de los trabajadores y/o contratistas se les aplicará las mismas medidas de seguridad estipuladas en la cláusula 22 de esta Política de Privacidad.

  1. Reclamos, Quejas y Peticiones

Al Tratamiento de los Datos Personales de los trabajadores y/o contratistas se les aplicará las mismas medidas de seguridad estipuladas en la cláusula 17 de esta Política de Privacidad.

  1. Otras disposiciones 

Las demás cláusulas de esta Política de Privacidad que tengan como finalidad la protección de Datos Personales tendrá aplicación específica a los Titulares, trabajadores y contratistas.

  1. Datos sensibles

Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc. 

Para el tratamiendo de datos sensibles, K-UBE Technology S.A.S., informará al Titular de los datos lo siguiente:

  • El Titular no está obligado a dar su autorzación o consentimiento para el uso de datos sensibles.
  • Se informará qué tipo de datos sensibles serán solicitados. En ese sentido, se informa que para llevar a cabo los servicios de BioCredit, es necesario obtener el reconocimiento facial a través de una fotografía del Titular. Lo anterior, es considerado dato sensible y, por ende, es aplicable a las presentes reglas.
  • Se comunicará el Tratamiento y la finalidad que se le dará al dato sensible.

 

  1. Tratamiento de datos sensibles

Se podrá hacer uso y Tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando: 

a) El Titular haya dado su Autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha Autorización. 

b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización. 

c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la Autorización del Titular. 

d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. 

e) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares. 

  1. Autorización del Titular

K-UBE Technology S.A.S., solicitará autorización de manera que el Titular de la información otorgue su consentimiento previo, expreso e informado del tratamiendo de sus Datos Personales. 

El consentimiento del Titular se obtendrá a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta, es decir, comunicación verbal, escrita, o virtual.

  1. Casos en que no se requiere la Autorización

La Autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de: 

a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. 

b) Datos de naturaleza pública. 

c) Casos de urgencia médica o sanitaria. 

d) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos. 

e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas. 

  1. Derechos de los niños, niñas y adolescentes

K-UBE Technology S.A.S.  tratará los datos de los niños, niñas y adolescentes de conformidad con sus derechos. Es decir, K-UBE Technology S.A.S., velará por proteger su carácter especial y sus derechos fundamentales de acuerdo con lo dispuesto por las normas. 

  1. Deberes de BioCredit como Responsable del Tratamiento de Datos Personales

BioCredit, cuando actúe como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, cumplirá con los siguientes deberes:

  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. 
  2. Solicitar y conservar, copia de la respectiva Autorización otorgada por el Titular. 
  3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada. 
  4. Suministrar en todo momento información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los servicios ofrecidos como sociedad comercial.
  5. Indicar todas las condiciones de disponibilidad, así como el plazo de validez de oferta y de aceptación de los servicios solicitados, su disponibilidad, inclusión de impuestos, costos y gastos que debe asumir el Usuario y toda la demás información relevante para el acceso a los servicios ofrecidos por la socidedad comercial. 
  6. Adoptar mecanismos de seguridad apropiados y confiables que garanticen la protección de la información personal del consumidor y de la transacción misma.
  7. Conservar los Datos Personales y la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 
  8. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. 
  9. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. 
  10. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento. 
  11. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado. 
  12. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. 
  13. Disponer en su Plataforma mecanismos para que el Usuario pueda radicar sus peticiones, quejas o reclamos, de tal forma que le quede constancia de la fecha y hora de la radicación.
  14. Tramitar las consultas y reclamos formulados y su posterior seguimiento. 
  15. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. 
  16. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos. 
  17. Garantizar que los Titulares puedan contactar por medio de su plataforma a las entidades crediticias respectivas.
  18. Suministrar la información de contacto de las entidades crediticias al Titular.
  19. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. 
  20. Llevar a cabo la transferencia de datos personales recolectados a cualquier entidad señalada una vez haya sido solicitada por el Titular mediante escrito.
  21. Todos los demás deberes establecidos en el Capítulo VI del Estatuto del Consumidor.

 

  1. Prerrogativas y demás derechos de los Titulares de la información

 

En atención y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protección de Datos Personales, el Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos: 

 

  1. Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus Datos Personales frente a BioCredit, en su condición de Responsable del Tratamiento. 
  2. Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la Autorización otorgada a BioCredit, en su condición de Responsable del Tratamiento. 
  3. A recibir información por parte de BioCredit, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales. 
  4. Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la superintendencia de industria y comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite de consulta o requerimiento ante el Responsable del Tratamiento.
  5. Modificar y revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes. 
  6. Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento. 

 

  1. Registro Nacional de Bases de Datos. 

BioCredit se reserva, en los eventos contemplados en la ley y en sus estatutos y reglamentos internos, la facultad de mantener y catalogar determinada información que repose en sus Bases o Bancos de Datos, como confidencial de acuerdo con las normas vigentes, sus estatutos y reglamentos. BioCredit procederá, de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentación que para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus Bases de Datos, ante El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD, es el directorio público de las Bases de Datos sujetas a Tratamiento que operan en el país, que será de libre consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida el Gobierno Nacional. 

  1. Autorizaciones y consentimiento.

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de Datos Personales por parte de BioCredit, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de los mismos. 

  1. Medio y manifestaciones para otorgar la Autorización. 

La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que, de no haberse surtido una conducta del Titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la Base de Datos. La Autorización será generada por BioCredit y será puesta a disposición del Titular con antelación y de manera previa al Tratamiento de sus Datos Personales. 

  1. Prueba de la Autorización. 

BioCredit utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo la Autorización por parte de los Titulares de Datos Personales para el Tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin. 

  1. Aviso de Privacidad 

El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales. A través de este documento se informa al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los Datos Personales.  

  1. Prerrogativas y demás derechos de los Titulares de la información. 

En atención y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protección de Datos Personales, el Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos: 

a) Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus Datos Personales frente a BioCredit, en su condición de Responsable del Tratamiento. 

b) Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la Autorización otorgada a BioCredit, en su condición de Responsable del Tratamiento. 

c) A recibir información por parte de BioCredit, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales. 

d) Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la superintendencia de industria y comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite de consulta o requerimiento ante el Responsable del Tratamiento.

e) Modificar y revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes. 

f) Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento. 

  1. Deberes de BioCredit en relación con el Tratamiento de los Datos Personales. 

BioCredit tendrá presente, en todo momento, que los Datos Personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de Datos Personales. 

  1. Garantías del Derecho de Acceso. 

BioCredit garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del Titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposición de éste, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos Datos Personales a través de todo tipo de medio, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al Titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea. 

  1. Consultas. 

Los Titulares, o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier Base de Datos. En consecuencia, BioCredit garantizará el derecho de consulta, suministrando a los Titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de Datos Personales, BioCredit garantiza: 

  1. Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes. 
  2. Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, medios que deben ser informados en el aviso de privacidad. 
  3. Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en operación. 

En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. 

  1. Reclamos, Quejas y Peticiones. 

El Titular, sus causahabientes o cualquier otra persona autorizada que consideren que la información contenida en una Base de Datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, canalizándola y remitiéndola a través de la dependencia designada y cuyos datos de contacto se concretan más adelante y que ejercerá la función de protección de Datos Personales al interior de BioCredit. 

El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o adicionen. 

  1. Implementación de procedimientos para garantizar el derecho a presentar reclamos. 

En cualquier momento y de manera gratuita el Titular o su representante podrán solicitar a personal de BioCredit la rectificación, actualización o supresión de sus Datos Personales, previa acreditación de su identidad. Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por: 

  1. El Titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse. 
  2. Su representante, previa acreditación de la representación. 

Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada. La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por BioCredit señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información: 

  • El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta. 
  • Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante. 
  • La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos. 
  • En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los Datos Personales.

 

  1. Rectificación y actualización de datos. 

BioCredit tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del Titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señaladas. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente: en las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición. BioCredit, tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al Titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes. BioCredit, podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, medios que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web. 

  1. Supresión de datos o derecho al olvido. 

El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a BioCredit la supresión (eliminación) de sus Datos Personales cuando ante comunicación por escrito argumente que: 

  1. Los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente. 
  2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados. 
  3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, Bases de Datos o Tratamientos realizados por BioCredit. 

Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el Responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: 

  1. El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos. 
  2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. 
  3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular. 


 

  1. Revocatoria de la Autorización. 

Los Titulares de los Datos Personales pueden revocar el consentimiento al Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, BioCredit deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse: 

  • La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, BioCredit deba dejar de tratar por completo los datos del Titular; 
  • La segunda, puede ocurrir sobre tipos de Tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del Tratamientos que el Responsable, de conformidad con la Autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el Titular está de acuerdo. 

 

  1. Seguridad de la información y medidas de seguridad. 

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, BioCredit adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 

  1. Utilización y Transferencia de Datos Personales e información personal por parte de BioCredit. 

Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona Titular de Datos Personales pueda tener con BioCredit, la totalidad de su información puede ser Transferida en el territorio nacional o al exterior, con sujeción a los requerimientos legales aplicables. Con la Autorización del Titular se autoriza expresamente a BioCredit para Transferir información personal. Sin perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la información, BioCredit tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido de que la información personal que reciban, únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con la relación propia de la relación del tercero con BioCredit y solamente mientras ésta dure, y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente. BioCredit también puede intercambiar información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno distintas a las de su país de residencia; (d) para hacer cumplir los términos y condiciones de BioCredit; (e) para proteger las operaciones de BioCredit; (f) para proteger los derechos de BioCredit, su privacidad, seguridad o propiedad, o los de terceros; y (g) para obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los daños y perjuicios que puedan afectar a BioCredit. 

Una vez Transferida la información personal a las Entidades Crediticias se entiende que tal información seguirá bajo la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de BioCredit pero estará cobijada bajo lo estipulado en la Ley 1266 de 2008. 

  1. Función de protección de Datos Personales al interior de BioCredit 

BioCredit, en los términos establecidos en la normatividad vigente, actuará como Responsable del Tratamiento de Datos Personales. El área de operaciones queda designada como la que recibirá, procesará y tramitará las solicitudes de los Titulares, en los términos, plazos y condiciones establecidos por la normatividad vigente, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la normatividad vigente sobre protección de Datos Personales. En el evento en que alguien considere que BioCredit dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarnos a través de una comunicación motivada dirigida a: contacto@bio.credit. 

  1. Vigencia

 

La presente política rige a partir del 01 de junio de 2017. BioCredit se reserva el derecho a modificarla, en los términos y con las limitaciones previstas en la ley. Las Bases de Datos administradas por BioCredit se mantendrán por el término en el cual el Titular utilice la aplicación, Plataforma y sitio web de forma activa, mientras desarrolle su objeto, y mientras sea necesario para asegurar el cumplimiento de obligaciones de carácter legal, particularmente laboral y contable, pero los datos podrán ser eliminados en cualquier momento a solicitud de su Titular, en tanto esta solicitud no contraríe una obligación legal de BioCredit o una obligación contenida en un contrato entre BioCredit y el Titular.